Serviços Financeiros

Em 2009 houve um colapso do ativo que tiveram um impacto significativo sobre a indústria de serviços financeiros. Para muitas empresas, os investimentos de infra-estrutura planejada do que o esperado e os trabalhadores foi reduzido em 10-20% ou mais. Ao mesmo tempo, aumento da fiscalização regulamentar criado um outro conjunto de problemas e as empresas tinham a obrigação de cumprir as novas normas de segurança e confiabilidade.

No ano de 2010 quando a economia estava se recuperando, as empresas procuram se diferenciar teve que expandir sua oferta de produtos e oferecer um melhor serviço e desempenho do que seus adversários. Para conseguir isso, eles precisavam de uma infra-estrutura de dados sólida, torná-lo de baixo custo, com uma força de trabalho flexíveis, ea capacidade de minimizar os riscos.

Não só tem de se adaptar rapidamente para atender às demandas de negócio, concorrência e reguladores, mas também para poder crescer, expandir e alterar recursos sem aumentar os custos ou colocar a empresa em risco. Em resumo, as empresas precisam de flexibilidade na operação, que envolveu a criação de capacidade operacional para se adaptar às novas necessidades.

A capacitação é possível com a solução de Inteligência Operacional Vitria. A solução pode integrar um processo de negócios, as principais aplicações, eventos, etc, apresentando informações em painéis, oferecendo visibilidade, visão, análise e compreensão das informações em todos os momentos e em tempo real com a capacidade de implementar ações pró-ativas para tomar medidas imediatas e otimização de fluxos de trabalho.

Aproveitando Inteligência Operacional Vitria, as empresas podem criar essa capacidade adicional, fornecendo aos gestores uma visão clara dos seus processos e procedimentos. Através da racionalização, simplificação e da utilização de novas ferramentas de gestão podem reduzir custos, fortalecer o controle e supervisão, e prestar assistência adequada às necessidades do negócio.

Visibilidade

  • Painéis personalizados com drill-down capcidad para obter informações detalhadas
  • acompanhamento em tempo real do status do processo
  • Acompanhamento e status de incidentes
  • Visualizando o status de KPIs e métricas do processo acompanhamento em tempo real das medidas de risco e de produtividade na reconciliação de incidentes

Visão

  • Análise Histórica - Tendências e otimização de processos
  • Ferramentas especializadas para analisar a causa raiz e análise de desempenho
  • Projeção de necessidades de pessoal para atender os KPIs

Ação

  • Dimensionamento tarefas prioritárias baseadas na análise de risco
  • Identificação e resolução de incidentes
  • Aprofundar ou perfurar métricas-down processo